Stationen trafikeras av ÖresundstågenKarlskrona-Köpenhamn, och Pågatågen Kristianstad-Helsingborg, Kristianstad-Karlshamn samt Kristianstad-Hyllie (Malmö). Stationen är en så kallad säckstation, vilket innebär att alla tåg som inte har Kristianstad som slutstation måste byta färdriktning här. Detta undantaget godstrafiken till/från Åhus.
Stationen invigdes 1865, och fram till ombyggnaden 1917 fanns även en tillhörande banhall i trä. Förbindelse mellan plattformarna skedde genom tunnel fram till 1984, då tunneln fylldes igen. Stationen var under en tid en stor knutpunkt med trafik till och från Åhus, Hörby, Broby, Degeberga, Glimåkra och flera andra orter som numera saknar persontrafik på järnväg.
I anslutning till vänthallen ligger Skånetrafikens kundcenter, Espresso House, samt toaletter med möjligheter för funktionshindrade. Avsides i huvudbyggnaden ligger även Pressbyrån.
Tre av byggnaderna vid stationen är sedan 1986 statliga byggnadsminnen. Utöver stationshuset handlar det om ett lokstall och ett vattentorn, båda uppförda 1913–1916.